Leader Informatique s’engage au quotidien pour offrir à ses utilisateurs une expérience logicielle performante et efficace.
La veille et l’amélioration continue des fonctionnalités logicielles
Hautement qualifiés, nos experts fonctionnels réalisent une veille permanente inhérente au secteur de l’assurance afin d’anticiper et de mieux appréhender les besoins de nos clients.
Nos équipes techniques exercent également une veille constante dans le domaine du web, de l’informatique, et plus généralement, des nouvelles technologies pour répondre aux enjeux spécifiques de performance et de sécurité de nos systèmes.
Par ailleurs, nous nous attachons à vous offrir une expérience utilisateur des plus agréable en nous investissant au quotidien sur l’amélioration des systèmes existants mais aussi en développant de nouvelles fonctionnalités, toujours plus proches de vos besoins.
L’amélioration des services d’hébergement et de stockage de données
Nos équipes d’exploitation intègrent, déploient et administrent les équipements des ressources informatiques dédiés à nos clients.
Elles veillent à maintenir les conditions générales de production et de service afin d’assurer un niveau de performance élevé en matière de réactivité, de stockage et de sécurisation des données.
Tout comme nos experts techniques et fonctionnels, nos exploitants effectuent une veille dans leur domaine de compétence et partagent leur expertise au sein de l’entreprise, afin de faire appliquer les procédures à tous les niveaux et par tous les collaborateurs.
Des experts de la relation clients et de la formation assurément familiers au secteur
Forte de son expertise de plus de 30 ans dans le domaine du développement de solutions assurantielles, LEADER Informatique recrute pour son service clients des professionnels aguerris qui présentent une expérience significative dans le domaine de l’assurance.
Notre équipe de formateurs et de chargés de clientèle formés et rompus à l’utilisation de Novanet vous accompagnent dans l’utilisation et la prise en main du progiciel. En assurant l’assistance ou le support, le service client vous conseille et vous assiste en vue de prévenir ou résoudre les incidents techniques, selon les impératifs de délai et de qualité qui auront été préalablement exprimés.
